岗位职责
1、负责售前、售中客户培训及售后客户服务工作；

2、有教育信息化客服经验优先；
3、培训客户应用产品及反馈客户意见；

4、拟制客户应用报告，提交客服日报；
6、定期整理搜集客户反馈分析客户需求跟踪管理客户数据信息，定期提交分析报表和建议意见；
7、完成上级领导交办的其他任务。

任职要求
1、本科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业（教育或计算机软件开发行业相关客服工作经验者优先），培训及教育行业工作经验优先；
2、三年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、具有一定的数据管理分析及报告撰写能力，有较好的沟通和协调能力；
4、有较强的语言表达能力及引导力，具有较强的组织、协调及分析问题、解决问题的能力，具备系统学习与监控能力、应变能力；
5、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
6、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
7、综合能力较强者，可适当放宽任职条件。

工资待遇：面议

福利
1、福利：五险一金+各类奖金+补贴+旅游+各种福利待遇；
2、带薪休假（年假、产假、婚假、丧假等）；
3、不定期培训（带薪培训）

晋升
1、 晋升空间：公司的晋升平台公平、公正，以能力说话，能者上，平者让，庸者下；
2、 广大的发展平台：综合素质优秀者和公司一同发展，一同打天下。

五、联系方式
公司地址：深圳市南山区高新南七道20号R2-B栋4楼A07
联系人：高先生
邮 箱：791906023@qq.com
联系电话：0755-26160686-806（分机）